توضيحات محصول :
مديريت كيفيت فراگير در خدمات كتابداري و اطلاع رساني
مقدمه
مديريت كيفيت و علوم اطلاع‌رساني و كتابداري
مديريت كيفيت و نوآوري
اندازه گيري سطح مديريت كيفيت
بحث
منابع
-------
در بخش خدمات كتابداري و اطلاع‌رساني، رابطه بسياري بين نوآوري، تغيير و كيفيت مشاهده شد.بنابراين، يافته‌هاي اين تحقيق تأييد مي‌كنند كه رابطه فراواني بين كيفيت و نوآوري وجود دارد. در عين حال نتايج پيمايش روشن نمي‌كند كه چرا كتابخانه‌هاي نوآور نسبت به همتايان كم ابتكارتر خود، اهميت بيش‌تري به كيفيت فراگير مي‌دهند.
يك توضيح احتمالي آن است كه كتابخانه‌هايي كه موفق به جهش‌هاي فناورانه كوانتومي شده‌اند بخصوص به يك مفهوم مديريتي نياز دارند كه قادر به پايدارسازي پيشرفت و نگهداري ــ و ارتقاي تدريجي ــ استانداردها از طريق روندهاي «كايزن‌مدار» باشد. بعلاوه، ويژگي متمايز كننده نوآوري به مثابه فناوري بالا و متخصص‌مدار [7، ص 24 ] مستلزم مفهوم مكملي از مديريت است كه بر افراد و بر تلاش‌هاي گروهي تأكيد دارد.