دانلود مقاله كنترل و مديريت كيفيت و بررسي ايزو

فرمت فايل : doc

حجم : 430

صفحات : 84

گروه : مديريت

توضيحات محصول :

عناوين
پيشينه مديريت كيفيت
تاريخچه سيستم‎هاي كيفيت در ايران
مديريت كيفيت چيست؟
سير تحول مفاهيم كيفيت
آشنايي با مفاهيم كليدي در فرهنگ ‎T.Q.M:
مشتري در فرهنگ ‎T.Q.M
كنترل در فرهنگ T.Q.M
كيفيت در فرهنگ ‎ T.Q.M
مديريت در فرهنگ ‎ T.Q.M
هدف اساسي مديريت كيفيت فراگير
سطوح قابل قبول كيفيت
هزينه كيفيت
شاخص‎هاي رقابتي  
اصول حاكم بر سيستم‎هاي  مديريت كيفيت
جمع بندي
تاريخچه تأسيس سازمان بين المللي استاندارد ‎(ISO)
استاندارد بين‎المللي ‎ISO 9000
عنوان
تكامل ايزو ‎9000
متن استاندارد ‎ISO 9001-2000
نگرش فرايندي
سازگاري با ساير سيستم‎هاي مديريت
استانداردي بين‎المللي ‎ISO 9002
استاندارد بين‎المللي ‎ISO 9003
استاندارد بين‎المللي ‎ISO 9004
 ارتباط ‎ISO 9001، ‎ISO 9004
اقدامات لازم براي دريافت گواهي‎نامه
سازمان تأكيد كننده
شركت‎هاي گواهي دهنده
دريافت گواهي نامه
استقبال جهاني از استانداردهاي سري ايزو ‎9000
نگرشي در روند كار در آمريكا و كانادا
چگونگي شروع كار
عملكرد استراليا در زمينه استانداردهاي سري ‎ISO 9000
منابع و مآخذ
------------
كيفيت يكي از واژه‎هاي احساسي و كليدي و يا مدخل ورودي به مباحث مرتبط با سيستم‎هاي مديريت كيفيت است. تلاش گسترده و همه جانبه ما در تبيين و تعريف اين واژه مهم، نقش بسيار زيادي در درك و آشنايي چرايي و دليل تدوين و انتشار سيستم‎هاي مديريت كيفيت دارد. به راستي كيفيت يعني چه؟
از يك ديدگاه، كيفيت از سه جنبه زير قابل توجه است:
كيفيت محصول
كيفيت سيستم
كيفيت فرآيند
در اين نگرش،‌كيفيت تعريف عام و گسترده تطابق با مشخصات و معيارهاي تعيين شده و يا تناسب محصول با اهداف يا منظور را دارد. از اين‎رو با اين مشخصه به كيفيت بيشتر از جنبه يك محصول مورد ارزيابي و تدقيق قرار مي‎گيرد
...

قيمت محصول : 8000 تومان