توضيحات محصول :
توانمندسازي
مقدمه
توانمندسازي به خودي خود اتفاق نخواهد افتاد و اين چيزي است كه يك مدير جهت اداره كارمندانش به آن نياز دارد. براي مدير بسيار مهم است كه هدفي را كه ميخواهد به آن دست يابد، دقيقاً مشخص كند. علت اصلي اين مطلب اين است كه بخش عمدهاي از فرآيند توانمندسازي در ذهن مدير شكل ميگيرد. براي واگذاري اختيارات به افراد، لازم است تا مدير نظريات افراد غيرمسئول و اطرافيان خود را مورد بررسي قرار دهد.
...
فهرست مطالب
مقدمه
روشنكردن مفهوم توانمندسازي
تعريف توانمندسازي
دلايل شناخت اهداف توانمندسازي
نقطه شروع را مشخص كنيد
انواع فرهنگها در سازمانها
فرهنگ متمركز بر تقسيم وظايف
فرهنگ كار گروهي
فرهنگ متكي برخود
موانع توانمندسازي
تنظيم فهرستي از استعدادها
ويژگي اهداف توانمندسازي
نتيجهگيري
منبع
------------
ويژگي اهداف توانمندسازي
مشخص بودن
اهداف بايد هم از نظر فرد و هم از نظر كاري كه به آن مربوط ميشود، مشخص باشد. همچنين بايد دقت شود تا اشخاص بدانند از آنها چه انتظاري ميرود. نكته مهم اين است كه افرادي كه با اين اهداف سرو كار دارند، بتوانند تشخيص دهند كه آيا به آنها دست يافتهاند يا نه؟ در پي بيانيههاي كلي مانند “ افزايش رضايت مشتريان” نباشيد. اين اهداف نيست بلكه خواسته ما است. يك هدف مشخص و صريح بايد چيزي مثل “كاهش شكايات سالانه مشتريان” باشد.
...